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富官庄镇建立三项工作机制 全力提升群众安全感满意度

www.paly.gov.cn  发布时间:2019/9/18 11:09:34 大 中 小 论坛


富官庄镇在提升群众安全感和满意度中,建立健全了齐抓共管、宣传常态化和矛盾纠纷调处化解“三项”工作机制,推动社会管理综合治理工作上水平,群众安全感和满意度明显提升。主要做法如下:

一、建立齐抓共管工作机制,形成抓安全感满意度强大合力

一是加强组织领导。成立了镇党委书记任组长,综治中心、信访办、派出所、司法所和为民服务大厅等部门负责人为成员的领导小组。并健全了相关工作制度,形成部门齐抓共管的合力。二是狠抓作风转变。在综治中心、派出所、司法所和为民服务大厅等站所,开展“转变工作作风,提高服务质量”活动,从提高服务质量,规范工作人员言行入手,不断提高“窗口”工作人员自身素质和服务水平。做深做细“放管服”改革,“一次办好”和“亲情服务”,真正为群众提供方便。三是强化监督整改。从机关退休干部、农村老干部和部分企业中选聘了12名监督员,不定期对为民服务“窗口”进行督,针对获得的信息及时拿出更改意见和措施,并张榜公布。同时,设立了专门的意见箱,广泛征求社会各界的意见和建议。

二、建立宣传常态化机制,提高群众对治安状况的知晓率

一是组装宣传车。镇里组装宣传车,制作平安建设知识问题录音光盘,到各村巡回宣传。同时,将光盘发放到各村,每天下午6:007:00利用村广播定时播放,最大限度扩大提高群众的知晓率。今年以来,共出动宣传车260多次。二是广泛开展宣传活动。通过印发宣传资料、发放环保袋、办专栏和“小手拉大手”等宣传方式,广泛宣传。今年以来,共制作发放平安建设宣传资料30000余份、发放手提袋10000多个,粉刷宣传标语122条。三是开展入户走访活动。组织派出所、司法所干警和综治中心工作人员,有针对性的进行走访,发放安全感满意度宣传单、法治知识传单,并以问卷调查方式征集对本地社会治安的意见和建议。通过一系列宣传活动的开展,形成了“平安建设人人参与、创建成果人人共享”的浓厚氛围,为提升我镇的群众安全感满意度奠定了良好基础。

三、建立矛盾纠纷调处机制,全力维护社会安定

一是强化信息搜集上报。网格员坚持每季度入户走访村民,了解的问题涉及低保救助、农村财务、土地承包、涉农补贴等方面的信息镇综治中心开通了民情热线电话,安排专人接听、整理记录。今年以来,先后接听热线电话760多个,收集各类信息260多条。二是稳妥解决 “12345”热线问题。我镇高度重视“12345”热线办理工作,把每起群众需求、诉求作为信访案件来办理,全面提高办结率和群众的满意率。三是积极开展矛盾纠纷调处。对排查出的矛盾纠纷,落实网格员首问责任制,对邻里之间因房屋宅基、搬弄口舌、历史纠葛等无法具体解决或纠缠不休的纠纷,适时主动联系沟通谈心,找准问题症结,对症下药,化解矛盾;一时难以解决的,上报镇综治办,综治办协调派出所、司法和管理区共同解决。今年以来,先后调解各类矛盾纠纷279起。

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