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富官庄镇“四室一心两机制”让网格员成为矛盾化解员

www.paly.gov.cn  发布时间:2018/1/8 15:36:22 大 中 小 论坛


去年以来,镇综治中心已通过便民服务平台为群众办事1215件,其中有320件矛盾纠纷,较往年同比减少了10%。新年伊始,为继续做好矛盾纠纷调解工作,富官庄镇积极研讨,总结经验不断创新创新,推出了“四室一心两机制”让网格员成为矛盾化解员。

“四室一心”无缝对接

综治中心稍大的一间办公室墙上安装了大屏幕,播放着富官庄镇各个主要路口的实时监控录像。该镇综治中心在这里设立了“四室一心”,即综治办公室、网格化管理办公室、矛盾纠纷调处室、心理咨询室和联动研判中心。这其中,综治办公室负责工作谋划、督导考评、情况汇总、综合协调;矛盾调处室负责源头预防、排查化解等;网格化管理办公室负责管理63名网格员;心理咨询室负责对来访人员进行心理疏导、心理危机干预等;联动研判中心负责治安防范、形势研判、应急处置等。

321工作机制”服务群众

富官庄镇下辖61自然村16个社区,总人口4.5万人,治安状况复杂。在镇综治中心规范化建设的过程中,将全镇划分为63个网格。网格员下沉到各个网格,就将矛盾排查、服务管理延伸到最基层,解决了“看得见的管不了,管得了的看不见”的问题,实现了社会治理的有形覆盖和无形覆盖的统一。该镇推行的“321工作机制”,让群众有事有处说、群众有事有人帮、群众有事有人管。网格员在日常巡查过程中,一旦发现矛盾纠纷,第一时间进行处理。

推行联动研判机制

针对农村群众对平安的期待日益增强的现状,富官庄镇大力推进“雪亮工程”,实现农村视频监控全覆盖,并借助镇综治中心整合资源,基层信息、视频监控等实现联网到位、联动运行。

此外,镇综治中心通过推行首问负责、工作例会、矛盾纠纷排查等制度,把联动研判机制的作用发挥出来,充分调动了工作人员的积极性。让群众大量的诉求在综治中心得到解决,实现了“小事不出村(社区)、大事不出镇”。

李培涛  张甲美

 

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